| DispForm.aspx | ¿En qué momento puedo bloquear mi Tarjeta Compensar, desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClass7649A422DC2B4848B5F514C62F665C72"><p>Lo puedes hacer en cualquier momento, siempre que el estado actual del p<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span>roducto sea activo. Conoce cómo hacerlo <a href="/Documents/billetera-movil/tutorial-bloqueo-desbloqueo.pdf" target="_blank" title="Conoce cómo bloquear tu tarjeta Compensar">aquí</a>.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo desbloquear mi Tarjeta Compensar desde la app billetera móvil? | <div class="ExternalClass63BBA254490F4998B3A191C1B26C5C19"><p>Sí, siempre que tu Tarjeta Compensar se encuentre en estado:  por imprimir, bloqueo por inactividad, bloqueo transaccional, devolución de correspondencia, reexpedición masiva, corrección datos o deterioro. <span id="ms-rterangepaste-start"></span>Conoce el paso a paso para desbloquear tu tarjeta <a href="/Documents/billetera-movil/tutorial-bloqueo-desbloqueo.pdf" target="_blank" title="Conoce aquí cómo desbloquear tu tarjeta Compensar desde la app billetera móvil">aquí</a>.<span id="ms-rterangepaste-end"></span></p><p>Si el motivo de bloqueo es diferente, debes llamar al 601 3077004. </p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo cambiar la clave de mi Tarjeta Compensar física desde la app billetera móvil? | <div class="ExternalClass682FD468176F42CFBADFBC8B70D589EA"><p>Sí. Puedes hacerlo ingresando a la app y seleccionando "Tarjeta Compensar", opción "Administrar producto" y luego “Cambio de clave”, si te acuerdas de la clave actual. Si no recuerdas la clave, crea una nueva seleccionando la opción “Reasignación de clave”. </p><p>Recuerda que para cambiar la clave de la Tarjeta física esta debe estar activa.<br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo activar la opción de uso de mis recursos desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClassD997E384AB7D45A4928C3D00FF59854F"><p>Sí, desde la app billetera móvil puedes activar el uso de tus recursos. Conoce el paso a paso para hacerlo <a href="/Documents/billetera-movil/tutorial-activacion.pdf" target="_blank" title="Conoce el paso a paso para activar el uso de tus recursos en la app billetera móvil Compensar">aquí</a>.</p><p>Si tienes inquietudes sobre el proceso, puedes comunicarte a la línea 601 3077004.<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Debo tener la Tarjeta Compensar física para poder activar la opción de uso y utilizar la aplicación móvil? | <div class="ExternalClass05A0F69C62EE4AA787E50E199AA9575D"><div><p>No, no es necesario contar con la Tarjeta Compensar física para utilizar los servicios de la app Billetera Móvil. Desde la aplicación, puedes activar tu tarjeta virtual de manera rápida y sencilla. Esto te permitirá acceder a tus recursos y disfrutar de todos los servicios que ofrece la app móvil. Conoce cómo hacerlo <a target="_blank" title="Conoce cómo activar la tarjeta y recursos en la app billetera móvil Compensar" href="/Documents/billetera-movil/tutorial-activacion.pdf">aq<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span>uí.</a><br></p></div></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Qué transacciones puedo realizar en la aplicación móvil? | <div class="ExternalClassBD5FE420A0BF43EAA9E91FFCF0A66080"><ul dir="" class="" style=""><li>Consultar el saldo disponible que tienes en cada cuenta o bolsillo.</li><li>Validar los últimos cinco movimientos de cada una de las cuentas/bolsillos, siempre que la opción de uso esté activa. </li><li>Realizar transferencias entre cuentas/bolsillos. </li><li>Hacer recargas a celular. </li><li>Pagar tus servicios públicos</li><li>Generar token para realizar compras y/o retiros con los recursos disponibles en los establecimientos aliados disponibles.</li><li>Activar la opción de uso de recursos, bloqueo y desbloqueo, cambio y reasignación de clave de la tarjeta física.</li></ul><div><span style="font-size:13px;">Conoce más en: <span id="ms-rterangepaste-start"></span><a href="/billetera-movil" target="_blank" title="Conoce más sobre la app billetera móvil Compensar">https://corporativo.compensar.com/billetera-movil</a><span id="ms-rterangepaste-end"></span>.</span></div></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo transferir dinero a una cuenta bancaria desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClassD49D92F5D8FB4E11AE34964B22CEF394"><p>No, las transferencias solo se hacen entre cuentas/bolsillos donde tienes disponibles tus recursos. Conoce cómo hacerlo <a href="/Documents/billetera-movil/tutorial_5_transferencias.pdf" target="_blank" title="Conoce cómo hacer transferencias en tu app billetera móvil Compensar">aquí</a>.<span id="ms-rterangecursor-start"></span></p><p><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Qué necesito para hacer una transferencia a una cuenta de Tarjeta Compensar? | <div class="ExternalClass871B8C6779994AE8B35623B169BE4BCF"><p>Debes conocer el número de la cuenta/bolsillo del titular a quien le quieres realizar la transferencia, así como su tipo y número de documento para inscribir la cuenta. Una vez inscrita la cuenta puedes realizar la transferencia. </p><p>Recuerda que para hacer transferencias es necesario que tanto el titular origen de la cuenta como el titular destino tengan la opción de uso activa. Conoce cómo realizar la transferencia <a href="/Documents/billetera-movil/tutorial_5_transferencias.pdf" target="_blank" title="Conoce cómo hacer transferencias a otros afiliados desde la app Billetera">aquí</a>.<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Cómo hago para obtener el número de la cuenta que quiero inscribir? | <div class="ExternalClassA530042DA2FF4721ADB8ACB2BE76F82D"><p>Debes ingresar a la app Billetera Móvil, y en la opción "Tus Productos">"Tarjeta Compensar" verás el número que tiene asignado cada cuenta. Esta es la única forma de conocer el número de cuenta de la Tarjeta Compensar. </p><p>Recuerda que si no puedes obtener el número de la cuenta, no puedes realizar la transferencia desde la aplicación móvil.<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Cuántas cuentas puedo inscribir? | <div class="ExternalClass19058EBB70DB49B29F8D228D5203744F"><p>No hay un límite, puedes inscribir todas las cuentas que necesites.<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
