| DispForm.aspx | ¿En qué momento puedo bloquear mi Tarjeta Compensar, desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClass92E7E5289E5E4B5AABD429740842C566"><p>Lo puedes hacer en cualquier momento, siempre que el estado actual del producto sea ACTIVO.<br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo desbloquear mi Tarjeta Compensar desde la App billetera móvil? | <div class="ExternalClass62B3BEA86F154251BDF29A316511E728"><p>Sí, siempre que tu Tarjeta Compensar se encuentre en estado:  por imprimir, bloqueo por inactividad, bloqueo transaccional, devolución de correspondencia, reexpedición masiva, corrección datos o deterioro.<br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo cambiar la clave de mi Tarjeta Compensar física desde la App billetera móvil? | <div class="ExternalClass682FD468176F42CFBADFBC8B70D589EA"><p>Sí, lo puedes hacer a través de las opciones “Cambio de clave”, si se acuerda de la clave actual, o a través de la opción “Reasignación de clave”, si no te acuerdas de la clave. Recuerda que para cambiar la clave de la Tarjeta física esta debe estar ACTIVA.<br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo activar la opción de uso desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClassD997E384AB7D45A4928C3D00FF59854F"><p><span lang="ES" style="font-size:11pt;line-height:107%;font-family:calibri, sans-serif;">Sí, desde la App billetera móvil, puedes activar el uso de tu Tarjeta. Sin
embargo, si tienes inquietudes puedes comunicarte a la línea </span>601 3077004<br><br></p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Debo tener la Tarjeta Compensar física para poder activar la opción de uso y utilizar la aplicación móvil? | <div class="ExternalClassDEF0C0B5B9B449FBA5F40DA5D6C4EAED"><p>No, puedes activar la opción de uso de la Tarjeta Compensar sin necesidad de tener la Tarjeta Compensar física y poder utilizar los servicios que ofrece la aplicación móvil para el cobro del subsidio.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Qué transacciones puedo realizar en la aplicación móvil? | <div class="ExternalClass4C8EDE644CB14B2EA38B7D92DD384820"><ul><li>Consultar saldo de tus productos de la Tarjeta Compensar y Cupo rotativo. </li><li>Puedes validar los últimos cinco movimientos de cada una de las cuentas/bolsillos siempre que la opción de uso este activa. </li><li>Realizar transferencias entre cuentas/bolsillos de la Tarjeta Compensar.</li><li> Hacer recargas a celular, generar token para realizar retiros y compras con los recursos disponibles en cada uno de tus productos activos.</li><li><span lang="ES" style="font-size:11pt;line-height:107%;font-family:calibri, sans-serif;">Activar
la opción de uso de la tarjeta, bloqueo y desbloqueo, cambio y reasignación de
clave de la tarjeta física.</span></li></ul></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Puedo transferir dinero a una cuenta bancaria desde la aplicación móvil? | <div class="ExternalClass0D3F33121D1246AF81D5A36760F7AE90"><p>No, las transferencias solo se hacen entre cuentas/bolsillos de la Tarjeta Compensar.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Qué necesito, para hacer una transferencia a una cuenta de Tarjeta Compensar? | <div class="ExternalClass98FC573EFC2842A7B9FB5F194A89F429"><p>Debes conocer el número de la cuenta/bolsillo del titular a quien le quieres transferir, el tipo y número de documento para poder inscribir la cuenta.</p><p> Una vez inscribes la cuenta puedes realizar la transferencia. Recuerda que para hacer transferencias es necesario que tanto el titular origen de la cuenta como el titular destino deben tener la opción de uso activa.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Cómo hago para obtener el número de la cuenta que quiero inscribir? | <div class="ExternalClass440D607350E840828B3A2BA8B9464358"><p>El titular de la cuenta debe ingresar a la aplicación móvil de Compensar, a través de la opción productos, Tarjeta Compensar va a poder conocer el número que tiene asignado cada cuenta.</p><p>Es la única forma de conocer un número de cuenta de la Tarjeta Compensar. Si no puede obtener el número de la cuenta no se puede realizar la transferencia desde la aplicación móvil; en ese caso se debe hacer a través del canal telefónico.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
| DispForm.aspx | ¿Cuántas cuentas puedo inscribir? | <div class="ExternalClass19058EBB70DB49B29F8D228D5203744F"><p>No hay un límite, puedes inscribir todas las cuentas que necesite.</p></div> | App Billetera Móvil;# | App Billetera Móvil |
