| ¿Por qué debo pagar el estudio de títulos antes de la entrega del inmueble?Se tienen en cuenta los mismos ingresos con los cuales se aprobó el subsidio de vivienda. (Sujeto a análisis de capacidad de pago y de endeudamiento).Cuento con un salario básico | Cuento con un salario básico y comisiones variables, al momento de solicitar el crédito, ¿qué valor se tiene en cuenta? | <div class="ExternalClass29EC634A0F71471EABC05016F78CBBFB"><div><p>En la evaluación de capacidad en el estudio de crédito Compensar revisa la viabilidad según los ingresos soportados por el solicitante, por lo que en el análisis financiero solo se tiene en cuenta los ingresos fijos y que son sujetos de aportes a seguridad social.<br></p></div></div> | Crédito;# | Crédito |
| ¿Qué debo hacer si cambia mi situación financiera? | ¿Qué debo hacer si cambia mi situación financiera? | <div class="ExternalClassE399662A804249398270C2A89875C5F5"><p>Puede ocurrir que cambien tus condiciones laborales o financieras, te damos la tranquilidad de conciliar alternativas de normalización que te pueden ampliar nuestros asesores especializados en cartera que encuentras en:<br></p><ul><li>La sede de La Soledad (Carrera 29 No. 40 A 19, piso 2) en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.</li><li>Nuestra Central Telefónica <span id="ms-rterangecursor-start"></span>601 3077001<span id="ms-rterangecursor-end"></span>, opción Crédito y Cartera.<br></li></ul></div> | Crédito;# | Crédito |
| ¿Qué es una libranza? | ¿Qué es una libranza? | <div class="ExternalClass00FE6DA19984483FA3F3CF3A3A4DAE3A"><div>Es una forma de pago mediante la cual el deudor autoriza a su empleador (empresa para la que labora),para descontar de su sueldo mensual o quincenal, la cuota para el pago de su crédito. Por su parte, el empleador se compromete a realizar el pago durante el plazo previamente acordado con Compensar.</div><div> </div><div>Para más información, consulta aquí la<strong><a target="_blank"> Ley de Libranza 1527 del 2012. </a> </strong>Recuerda que si te retiras de la empresa donde laborabas cuando solicitaste el crédito, tu liquidación será retenida en su totalidad para abonar al pago de la deuda. (excepto las cesantías).<br></div><p>
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| Preguntas frecuentes crédito | ¿Dónde y cómo puedo usar mi Cupo Rotativo? | <div class="ExternalClass301436AE3B504825A6EC46BFB8424AC5"><div><ul><li>Si tu crédito rotativo fue autorizado antes del 30 de septiembre del 2021 puedes realizar retiros en efectivo a través de tu tarjeta Compensar en la <a href="/Credito/Documents/Cajeros-Servibanca-Bogota.pdf">red cajeros Servibanca</a> en todo el país, así como compras a  través de nuestros convenios. Conócelos <a href="https://bit.ly/38mpHVR.">aquí</a>.<br></li><li>Si tu crédito es Cupo Ya (fue adquirido después del 30 de septiembre del 2021), debes realizar transferencia a la cuenta bancaria de tu elección por la siguiente <a href="https://bit.ly/3uL9umL">página web</a>.<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span><br></li></ul></div></div> | Crédito;# | Crédito |
| Preguntas frecuentes crédito | ¿Dónde y cómo puedo activar mi tarjeta Compensar? | <div class="ExternalClass897383C8F39E45FC955C1CD9FEB9B5A4"><p>Puedes activarla llamando al 601 <span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span>3077004. Debes tener el plástico a la mano, pues además de las preguntas de seguridad, te solicitarán los datos de la tarjeta para la activación.<br></p></div> | Crédito;# | Crédito |
| Preguntas Frecuentes Crédito | ¿Dónde puedo pagar mi Cupo Rotativo? | <div class="ExternalClass222B5CB1482B4B82BC8D9D03DDBF4E73"><div><ul><li><strong></strong>Si tu crédito rotativo fue autorizado antes del 30 de septiembre del 2021 podrás realizarlo a través de nuestro <a href="https://bit.ly/31GZSgn">portal transaccional<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span></a>  y dirígete a “Crédito”, “Pagar mi crédito”, o puedes consultar nuestros medios de pago ingresando <a href="https://bit.ly/3iv4hd9">aquí.</a></li><li>Si tu crédito es Cupo Ya (fue adquirido después del 30 de septiembre del 2021), podrás realizar tus pagos <a>aquí</a>.<br><br></li></ul></div><b><br></b><p><br></p></div> | Crédito;# | Crédito |
| Preguntas Frecuentes Crédito | ¿Cómo consulto los saldos y movimientos de mi Cupo Rotativo? | <div class="ExternalClass24F89257496C48F4804EF58F69CB17E0"><div><ul><li><b></b>Si tu crédito fue autorizado antes del 30 de septiembre del 2021, puedes consultar
información de tu crédito <a href="https://bit.ly/2YZ5Ebb">aquí.</a></li><li>Si tu crédito es Cupo<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span>Ya (fue adquirido después del 30 de septiembre del 2021),
consulta la información en el siguiente
<a href="https://seguridad2.compensar.com/sso/login/7e51af140dbe4bad36681240e7b172ab">enlace</a>, escoge el producto
de CupoYa y en seguida podrás visualizar la información o si deseas asesoría puedes
contactar a uno de nuestros agentes en la línea <strong>(601) 307 7001. </strong></li></ul></div></div> | Crédito;# | Crédito |
| Preguntas Frecuentes Crédito | ¿Cuándo debo pagar la cuota de mi Cupo Rotativo? | <div class="ExternalClass752EB3970E514DF0862DD09BF6081E4D"><ul dir="" class="" style=""><li>Si tienes Cupo Rotativo autorizado antes del 30 septiembre del 2021 tu fecha límite de pago es el 28 de cada mes.</li><li>Si tu crédito es CupoYa (fue adquirido después del 30 de septiembre del 2021), está sujeto a la fecha que seleccionaste en la solicitud de tu crédito (corte 10 o 25 de cada mes).  </li></ul><p></p><p></p><p>Si no lo recibes, e<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span>s posible que tus datos no estén actualizados. <a href="https://transaccionesenlinea.com.co/eDesarrollo/MisDatos/ActualizacionDatos/ActualizacionDatos.aspx" target="_blank">Actualízalos ahora</a>. Selecciona <strong>“Mis datos” y “Actualizar mis datos”.</strong></p></div> | Crédito;# | Crédito |
| Preguntas Frecuentes Crédito | ¿Qué hago en caso de pérdida o extravío de mi Tarjeta Compensar? | <div class="ExternalClass5B9543A1C93E45C6A1DFE91E41AF3312"><p>Debes comunicarte a la línea 601<span id="ms-rterangecursor-start"></span><span id="ms-rterangecursor-end"></span> 3077004 opción 'consultas y transacciones' y luego opción 'bloqueos' y reportarla.<br></p></div> | Crédito;# | Crédito |
| ¿Cuándo debo pagar la cuota de mi crédito? | ¿Cuándo debo pagar la cuota de mi crédito? | <div class="ExternalClassCAEF9C0AC8BA4688AE885788365CAF99"><ul dir="" class="" style=""><li><span id="ms-rterangecursor-start"></span>Si tu crédito es a través de descuento por nómina (libranza) el pago lo hará la empresa mensualmente. </li><li>Si ya no trabajas en la empresa y ahora debes realizar el pago de tu crédito directamente, realízalo durante los primeros 10 días de cada mes. Conoce los <a href="/credito/como-pagar-tu-credito" target="_blank">medios de pago.</a></li><li>Si tienes cupo rotativo la fecha límite de pago es el <strong>28 de cada mes.</strong></li><li>Si tu crédito es CupoYa (fue adquirido después del 30 de septiembre del 2021), está sujeto a la fecha que seleccionaste en la solicitud de tu crédito (corte 10 o 25 de cada mes).<span id="ms-rterangecursor-end"></span></li></ul><br></div> | Crédito;# | Crédito |
