El cotizante debe realizar la solicitud de portabilidad ante la EPS mediante:
Línea telefónica de atención al usuario 4441234Solicitud por escrito en los Puntos de atención de la EPSVía WEB – Transacciones en línea La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
Datos del Cotizante (Solicitante)Nombre e identificación del cotizanteDatos de contacto del cotizante (Dirección, Teléfono, Correo electrónico)
Tipo de emigración (Migración Temporal – Dispersión del grupo)Datos del afiliado que emigraNombre e identificación del afiliado que emigraTiempo de permanencia o temporalidad (fecha de inicio-fecha posible de regreso)Datos donde emigra el afiliado (Departamento, Ciudad, Dirección, Teléfono, Correo electrónico)
La EPS, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la solicitud, informará al afiliado la IPS a la cual ha sido adscrito en el municipio receptor. Mientras se confirma la adscripción solicitada, procederá la atención de urgencias o como emigración ocasional en el lugar de emigración.
Si el afiliado con proceso de portabilidad activo, regresa de manera temporal u ocasional al lugar de afiliación solo tendrá servicios de urgencias en este lugar.