Amparos y Coberturas

• Fotocopia de la cédula de ciudadanía del asegurado o documento de identidad.
• Acta de levantamiento de cadáver, necropsia, informe de autoridad competente (Fiscalía) o fotocopia legible del croquis de tránsito, según el caso.
• Fotocopia del registro civil de defunción indicando la causa del fallecimiento.
• Si quienes presentan la reclamación son los beneficiarios de ley, deberán adjuntar los documentos mediante los cuales acrediten tal calidad, de acuerdo con lo establecido en la normatividad que rige la materia.

LOS INDICADOS EN EL CONDICIONADO GENERAL DE LA ASISTENCIA EN VIAJE

Mundial y Europa. Excluye los viajes a o a través de los siguiente países: Burundi, Egipto, Guinea Bissau, Republica of Guinea, Tunisia, Afganistán, Bielorrusia, República Centroafricana, Republica Democracita del Congo, Haití, Lebanon, Myanmar, Palestina, Somalia, Venezuela, Yemen, Zimbabue, Cuba, Iraq, Irán, Libia, North Core, Sudan, South Sudan, Siria y Ucrania.

“Zurich Colombia Seguros S.A. no será responsable de realizar ningún pago, directa o indirectamente, bajo cualquier cobertura de esta póliza o extensión de cobertura, amparo opcional o adicional por cualquier reclamo o perdida originada en, o donde el asegurado o algún beneficiario, sea un ciudadano o agencia del gobierno de algún país contra el cual cualquier ley y/o reglamento que se aplique a la presente póliza y/o a Zurich Colombia Seguros S.A. , su sociedad matriz o su sociedad controladora final, tenga establecido un embargo u otra forma de sanción económica, que produzca el efecto de prohibir a Zurich Colombia Seguros S.A. otorgar cobertura de seguro, realizar operaciones u ofrecer beneficios económicos al asegurado o algún otro beneficiario. Se entiende y acuerda, además, que ningún beneficio o pago será otorgado o será efectuado a cualquier beneficiario que sea declarado incapaz de recibir beneficios económicos de conformidad con las leyes y/o reglamentos que se apliquen a la presente póliza y/o a Zurich Colombia Seguros S.A. , su sociedad matriz o su entidad controladora final”.

Para países como Cuba, Iraq, Irán, Libia, North Core, Sudan, South Sudan, Siria y Ucrania la póliza opera por reembolso con pago en pesos colombianos.

Los demás países se atenderán a través de MDAabroad, quienes se encargan de recibir el casos través de su Call Center, coordinar la asistencia en el país que se encuentre el Asegurado (luego de haber realizado las validaciones de cobertura) y son ellos los que reciben la facturación, negocian y pagan al prestador de cada país.

Mensual

La compañía otorga un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de emisión del anexo de producción.

ZURICH pagará a los beneficiarios designados o a los beneficiarios de ley, si no hubo designación, el valor de la indemnización, teniendo como límite al valor asegurado a la fecha de ocurrencia del siniestro, establecido en el certificado individual de seguro para la cobertura contratada y afectada, descontando el valor de las indemnizaciones pagadas por los amparos adicionales contratados si en ellos se indica que aplica dicha deducción. El plazo para que la Compañía acepte o niegue la reclamación será de veinte (20) días hábiles contado a partir de la fecha en la cual se entregue la totalidad de los documentos necesarios para demostrar la ocurrencia del siniestro.

El tomador o asegurado, deberán dar aviso a LA COMPAÑÍA de la ocurrencia del siniestro, dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha en que haya conocido o debido conocer de esta. En caso de muerte, esta obligación corresponderá al tomador.