Una urgencia es cuando tu vida o la función de un órgano están en riesgo y necesitan atención inmediata.

Algunos ejemplos son: dificultad para respirar, dolor intenso en el pecho, pérdida de conciencia, sangrado abundante, convulsiones, fracturas graves o síntomas neurológicos como parálisis. Si presentas alguno de estos, acude de inmediato a urgencias.

El triage es un sistema que utilizan los servicios de salud para ordenar la atención de los pacientes según la gravedad de los síntomas.

Esto permite que las personas en riesgo vital (Triage 1,2 y 3) sean atendidas primero, incluso si llegaron desúés que otros pacientes.

No es una decisión personal del médico, sino un protocóolo internacional que busca salvar vidas.

Si tus sintomas son leves no necesitas acudir a urgencias
en estos casos puedes:

• Agendar una cita del día para recibir atención médica prioritaria.
• Usar el canal Pregúntale al DOC, disponible 24/7, para orientación desde casa.
• Acceder a la app de salud o chatbot de tu EPS para gestionar citas y dudas.

Esto evita congestionar urgencias y garantiza que los servicios estén disponibles para quienes realmente los necesitan.

Debes llevar:

• Documento de identidad original.
• Si los tienes: fórmulas médicas recientes, listado de medicamentos actuales, resultados de exámenes o historia clínica.

Esto ayuda a que la atención sea más rápida y precisa.

Debes presentar tu documento de identidad, y si los tienes, tus antecedentes médicos o formulas recientes.

Sí. Cómo afiliado puedes acudir a cualquier sede de la red de urgencias de tu EPS en colombia.

Lo más recomendable es dirigirte al punto más cercano habilitado para garantizar una atención más rápida, En caso de emergencias vitales, puedes ser atendido en cualquier institución de salud.

Si no sabes si tu caso requiere urgencias:

• Usa Pregúntale al DOC para recibir orientación médica en línea.
• Comunícate con la línea de atención de tu EPS.
• Si los síntomas empeoran o incluyen signos de alarma (dolor intenso, sangrado dificultad para respirar, pérdida de conciencia), acude de inmediato a urgencias.