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Atención Domiciliaria

Te acompañamos desde casa en el cuidado de tu salud

La atención en salud en domicilio o residencia del usuario, es una alternativa de la hospitalización institucional o atención ambulatoria, cuando el profesional de la salud lo considere y bajo ordenamiento médico vigente.

Criterios necesarios para permanecer en el programa

Debes contar con disponibilidad para atender tu cita en la fecha programada, teniendo en cuenta que no se confirma la hora exacta en la que recibirás la atención en salud.

Es necesario contar, las 24 horas del día, con un cuidador idóneo que participe activamente en los procesos de atención en salud que recibe el paciente.

Recuerda que tu orden médica debe tener indicación específica de manejo domiciliario y tener una vigencia no mayor a 30 días calendario. Debes adjuntar la orden en el momento de la solicitud

En caso de que requieras atención de urgencias, debes asistir a la red de instituciones asignada para recibir el servicio.

Quiero solicitar un servicio de atención domiciliaria

Solicitar aquí

Citas, atención médica y servicios en domicilio

En el programa de Atención Domiciliaria y, de acuerdo con tu condición de salud, el médico podrá ordenar los siguientes servicios en el domicilio:

Toma de muestras de laboratorio clínico (para muestras que no pueden ser tomadas en domicilio recibirás la orientación correspondiente)

Valoración por trabajo social

Valoración por nutrición

Valoración por psicología

Valoración por médico general

Terapias: física, respiratoria, ocupacional y de lenguaje

Curaciones

¡Quiero saber más!

¿Cómo reclamar tus medicamentos e insumos?

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¿Conoces cómo tramitar el certificado de discapacidad?

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Carga tu certificado de discapacidad

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Para tener en cuenta:

Las consultas de especialistas no se realizan en el domicilio. Te invitamos a tramitar tu orden para especialidad en la unidad de servicios de salud asignada, comunicándote a la línea de atención 6014441234, o en la página web, sección Transacciones Salud.

Canales de atención

Si tienes dudas, comunícate con las siguientes líneas de atención:

Afiliados PBS:
atenciondomiciliaria@compensarsalud.com

Afiliados Plan Complementario:
padoplancomplementario@compensarsalud.com

Afiliados Fuera de Bogotá:
phdregional@compensarsalud.com

Compensar Salud Bogotá:
601444 1234

Línea nacional:
01 8000 915202

Atención domiciliaria:
601 428 5088 ext 21317

Formulario Atención Domiciliaria

Diligencie este formulario para solicitar servicios de atención domiciliaria. Los campos marcados con * son obligatorios.

Si quien realiza el trámite es el familiar o paciente, seleccione "Usuario / paciente".
Si quien realiza el trámite es un funcionario de la IPS, seleccione "IPS".

Información del solicitante

Este trámite será realizado por *

Usuario / paciente

IPS

Selecciona quién realiza el trámite.

Nombre de la IPS tramitadora

IPS que ordena el servicio

IPS que ordena el servicio domiciliario requerido * Indica la IPS que ordena el servicio.

Especifica la IPS * Este campo es obligatorio cuando seleccionas "Otra".

Datos del paciente

Nombre del paciente * Ingresa el nombre del paciente.

Apellido del paciente * Ingresa el apellido del paciente.

Número de identificación * Ingresa el número de identificación (solo dígitos).

Familiar responsable

Nombre del familiar responsable * Ingresa el nombre del familiar.

Apellido del familiar responsable * Ingresa el apellido del familiar.

Información de contacto

Teléfono Celular * Ingresa el teléfono celular.

Teléfono Fijo

Teléfonos adicionales

Correo electrónico * Ingresa un correo electrónico válido.

Ubicación del usuario

Dirección del usuario * Ingresa la dirección.

Barrio * Ingresa el barrio.

Departamento * Selecciona el departamento.

Municipio o ciudad de Cundinamarca * Selecciona un municipio o ciudad.

Si la ciudad es Bogotá D.C., selecciona tu localidad

Servicio requerido

El (los) servicio(s) requerido(s) para prestación en domicilio es (son), según la(s) orden(es) médica(s) adjunta(s):

Terapia física Terapia respiratoria Terapia ocupacional Terapia del lenguaje Valoración médica Curaciones Cuidado paliativo Toma y procesamiento de laboratorios Aplicación de medicamentos Psicología Nutrición Trabajo social Otro servicio

Selecciona al menos un servicio.

¿Cuál otro servicio? * Describe el otro servicio requerido.

Observaciones del caso para IPS

Número de folios adjuntos * Ingresa el número de folios (mínimo 1).

Documentos adjuntos

Ingresa el número de folios en la sección anterior para habilitar los campos de carga de archivos.

Debes adjuntar la orden médica / historia clínica (folio 1), es obligatorio.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con lo establecido en la política de protección de datos personales de Compensar . * Debes aceptar los términos y condiciones para continuar.

✅ Su solicitud ha sido enviada exitosamente. Un profesional de Compensar se comunicará con usted próximamente al correo y teléfono registrados.

❌ Ocurrió un error al enviar la solicitud. Por favor intente nuevamente o comuníquese con el área de salud de Compensar.

Importante:

Estimado usuario, actualmente las solicitudes de atención domiciliaria estan siendo recibidas a través del correo:

ATENCIONDOMICILIARIA@compensarsalud.com

Por favor adjunta en el correo la orden médica, copia de historia clínica si la tienes y copia del documento de identificación del paciente.

Y en el cuerpo del correo incluye los siguientes datos:

Nombres y Apellidos:
Número y tipo de identificación:
Nombres y Apellidos del familiar responsable
Parentesco del familiar responsable
Teléfonos de contacto: Fijo / Celular
Dirección de residencia del usuario
Barrio
Municipio

Agradecemos tu comprension.

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