Servicio de Medicamentos

Insumos No PBS – Mipres: Puedes consultar el detalle de los medicamentos e insumos Mipres que tienes autorizados siguiendo estos 3 pasos:​

1. Ingresa a corporativo.compensar.com/salud

2. Inicia sesión en tu zona transaccional con tu usuario y contraseña.

3. Ingresa a la opción prescripción médica y digita el número registrado en la fórmula Mipres (Nro. Prescripción).

Tiempos de respuesta:
• Si la orden está priorizada, la autorización se enviará a tu correo o celular registrado en un plazo máximo de 24 horas.
En caso de negación: Si no estás de acuerdo con la decisión de no autorizar un servicio de salud o el suministro de medicamentos e insumos, puedes:
• 1. Presentar tu caso en la oficina de Atención al Usuario de la EPS.
• 2. Si no recibes respuesta, escalar tu solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, anexando el formato diligenciado para estudio del ente de control.

Descarga el formato de negación de servicios haciendo clic aquí​

¿Quiénes hacen parte de la población priorizada?
- Personas mayores de 70 años
- Gestantes con embarazo de alto riesgo
- Población que presente las siguiente condiciones de salud: hipertensión, diabetes, VIH, oncológicas, epoc, trasplantados, autoinmunes (lupus, artritis y psoriasis).

¿Cómo puedo solicitar mis medicamentos si hago parte de la población priorizada?

Teniendo en cuenta el fin de la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno Nacional y en conformidad a la Resolución 666 del 2022, te informamos que, de acuerdo​ a los nuevos lineamientos para la dispensación de fórmulas de población priorizada, a partir del 30 de junio se finalizó la entrega de medicamentos en domicilio. ​

Para solicitar tus medicamentos ten en cuenta:

• Podrás acercarte de manera presencial tú o enviar un representante con la cédula original para solicitar la dispensación de tus medicamentos.
• Toda nuestra red de farmacias dispone de medidas de bioseguridad en el ingreso, así como horarios para la entrega presencial, de acuerdo a las disposiciones del Gobierno Nacional.
  
• Si vives en un municipio o ciudad que no cuenta con farmacia física, la entrega de tus medicamentos se continuará realizando a domicilio.
  

Si eres usuario de programas especiales como: VIH, autoinmunes (lupus, artritis y psoriasis, oncológicos, hepatitis c, y otras inmunodeficiencias ten en cuenta:

Cuando recibas la fórmula médica para tu tratamiento, solicita la autorización al correo electrónico miprescompensar@compensarsalud.com adjuntando la orden y relacionando tus datos de contacto. También puedes dirigirte a nuestras sedes en Bogotá:

• Calle 67: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.​
  

• Espera que el gestor farmacéutico se comunique contigo para confirmar la entrega del medicamento, o aplicación del tratamiento terapéutico, en un plazo de 3 días hábiles en Bogotá y 5 días hábiles a nivel nacional.