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Líneas de atención

Para solicitar tus citas médicas, validar información de tu plan de salud, red de servicios y mucho más, podrás comunicarte a las siguientes líneas de atención según tu lugar de residencia:

Bogotá y Cundinamarca
(Chía, Zipaquirá, Facatativá, La Mesa, Girardot y Mosquera):
Plan de Beneficios de Salud 601 4441234 / Plan Complementario 601 3078088
Antioquia:
604 2042140 / 604 2042130
Atlántico:
605 3160510 / 605 3160500
Bolívar:
605 6428980 / 605 6428970
Boyacá:
608 7460080 / 608 7460070
Caldas:
606 8950020 / 606 8950010
Cauca:
3175136201 / 6028339346
Magdalena:
605 4368550 / 605 4368540

Meta:
608 6818590 / 608 6818580
Nariño:
602 7380030 / 602 7380020
Norte de Santander:
607 5880120 / 607 5880130
Norte de Santander:
607 5880120 / 607 5880130
Pereira:
606 2092015 / 606 3515353 / 606 2094911
Risaralda:
606 2092015 / 606 3515353
Santander:
607 6910630 / 607 6910620
Tolima:
608 2761030 / 608 2761010
Otras regiones a nivel nacional:
018000915202 / 3057342424

Horario de atención Líneas Usuarios Plan de Beneficios en Salud:
lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.

Horario de atención Líneas Usuarios Cauca:
lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Horario de atención Líneas Usuarios Plan Complementario:
lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 6:00 a.m. a 1:00 p.m., domingos y festivos de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.

Líneas de Atención Covid:

Bogotá:
601 3077124

Línea gratuita nacional:
018000 915202

Línea celular nacional
3057342424

Horario de atención:
lunes a domingo 24 horas

Línea reporte fallecimientos:

Bogotá
601 4441234 Opción 5

Línea gratuita Nacional
018000925292 Opción 5

Horario de atención:
lunes a domingo - 24 horas

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Recuerda que a través de este canal recibirás una orientación médica, por tanto, las respuestas de los profesionales no proveen un diagnóstico ni tratamiento médico y tampoco reemplazan una consulta médica. En caso de emergencia, debes acudir a tu red de urgencias.

Te escuchamos – PQRS

Mediante los buzones físicos ubicados en cada una de nuestras sedes, podrás radicar tus PQRS de manera escrita. Horario de atención sujeto a cada sede.

También contamos con nuestra opción web para que radiques tus PQRS. Podrás acceder ingresando aquí. Horario de atención: lunes a domingo 24 horas.

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