Novedades por Coronavirus Covid-19

Así avanza en Compensar la asignación del subsidio de emergencia para población cesante

Tan pronto se notificó oficialmente el decreto del Subsidio de Emergencia para la población cesante, en Compensar  habilitamos nuestra plataforma de postulación,  recibiendo en los tres primeros días más de 30.000 solicitudes y a la fecha cerca de 50.000, las cuales fueron sometidas a un riguroso proceso de validación de requisitos normativos que hoy nos permite tener 8.085 beneficiados con recursos de la Caja por cerca de $27.500 millones de pesos.

A cada una de estas personas se les han consignado en lo corrido de esta semana $585.200, correspondientes a la primera de las tres cuotas de dicho subsidio, además de obtener hasta por 6 meses su afiliación a los sistemas de salud y pensiones y de mantener el pago de la cuota monetaria por cada uno de sus benefiarios a cargo, si cuando estuvieron afiliados a la caja venían recibiendo este subsidio adicional.

Es importante recordar que los beneficios mencionados anteriormente, se complementan con la posibilidad de acceder a capacitación y ayuda para ubicarse laboralmente con el apoyo de nuestra Agencia de Empleo y Emprendimiento.

De igual forma, con el objetivo de beneficiar a más familias, en la medida en que los recursos de la Caja así nos lo permitan, seguimos recibiendo nuevas inscripciones e informando oportunamente a quienes no adjuntaron todos los documentos necesarios, para evaluar el cumplimiento de requisitos.

Así, con esta y otras acciones, Compensar continúa aportando socialmente para superar la emergencia sanitaria y económica del país, ocasionada por la pandemia COVID-19, seguros de que Lo mejor de lo que hacemos, es para quien lo hacemos.

Así avanza en Compensar la asignación del  subsidio de emergencia para población cesante

Tan pronto se notificó oficialmente el decreto del Subsidio de Emergencia para la población cesante, en Compensar habilitamos nuestra plataforma de postulación, recibiendo en solo 3 días más de 30.000 solicitudes, las cuales fueron sometidas a un riguroso proceso de validación de requisitos que en menos del plazo de 10 días hábiles establecido por la normatividad correspondiente, nos permitó notificar a los primeras 2.700 beneficiados con los recursos de la Caja por cerca de $9.500 millones de pesos.

A cada una de estas personas se les consignarán el lunes 20 de abril $585.000,  correspondientes a la primera de las tres cuotas de dicho subsidio, además de obtener por 6 meses su afiliación a los sistemas de salud y pensiones y de mantener el pago de la cuota monetaria por cada uno de sus beneficiarios a cargo, si cuando estuvieron afiliados a la caja venían recibiendo este subsidio adicional.

Es importante recordar que todos los beneficios mencionados anteriormente, se complementan con la posibilidad de acceder a capacitación y ayuda para ubicarse laboralmente con el apoyo de nuestra Agencia de Empleo y Emprendimiento.

De igual fotma, con el objetivo de beneficiar a más familias, en la medida en que los recursos de la Caja así nos lo permitan, seguimos recibiendo nuevas inscripcipnes e informando oportunamente a quienes no adjuntaron todos los documentos necesarios, para evaluar el cumplimiento de requisitos.

Así, con esta y otras acciones, Compensar continúa aportando socialmente para superar la emergencia sanitaria y económica del país, ocasionada por la pandemia COVID.19, seguros de que lo mejor de lo que hacemos, es para quien lo hacemos.

Apreciado usuario:

#EsTiempoDe Bienestar Financiero, y aun estando en casa, cuentas con tu Caja.

Para tu tranquilidad y la de los tuyos diseñamos un paquete de soluciones financieras para acompañarte en este momento en que tanto lo necesitas.

Aquí te contamos las alternativas que Compensar, desde su Unidad de Financiamiento y Alianzas, ha dispuesto para apoyarte.

Si la cuota de tu crédito es descontada por nómina, estamos revisando en conjunto con las empresas las acciones más convenientes de acuerdo con las necesidades reales de sus trabajadores.

Si pagas directamente tu crédito, y tienes dificultades económicas, escríbenos aquí y revisaremos cómo ofrecerte alternativas acordes con tu situación actual.

Si quedaste sin empleo, recuerda que tu crédito está amparado por una póliza de desempleo que cubre hasta 6 cuotas. Para consultar las condiciones de esta póliza, escríbenos al correo electrónico: extsegwillis@compensar.com o llama a los números (311) 276-0828 o (313) 859-2747 y verifica si cumples los requisitos para hacerlo efectivo. De ser así, solicítalo. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m.

Para los demás servicios de la Unidad hemos habilitado los siguientes canales de atención alternos: #QuedateEnCasa. Así nos cuidamos todos:

Para pago de tu seguridad social:

App miplanilla:

Descarga la nueva App miplanilla y paga tu seguridad social desde tu celular. Disponible para en App Store y Play Store.

Call Center:

Llámanos al 307 7006 en Bogotá o 01 8000 117006 en el resto del país.

Página Web:

Ingresa a www.miplanilla.com y realiza el pago de tu planilla por PSE de la planilla pila.

Para uso de los recursos de tu Tarjeta Compensar.

App Billetera Móvil: te permite consultar saldos, realizar transacciones entre tarjetas Compensar y retirar tus recursos en los puntos de Punto Red de todo el país. Descárgala y sigue disfrutando de tu subsidio y cupo rotativo, disponible en App Store y Play Store.

App Descubre Compensar: Nuestra plataforma de fidelización que te ofrece múltiples beneficios y descuentos a la que se unen nuestros establecimientos aliados para contribuir a la economía de nuestras familias afiliadas. Disponible en App Store y Play Store.

Expedición de la Tarjeta Compensar: Informamos que hasta el próximo 12 de abril no se expedirá de manera física la Tarjeta Compensar (sea nueva o duplicado), en ninguna sede de la Caja, puedes activarla llamando al 307 7004, opción 0-1 (no necesitas tener el plástico) y a través de la App Billetera Móvil realizar retiros de tus subsidios o Cupo Rotativo en los corresponsales de Puntored.

¡Lo mejor de lo que hacemos, es para quien lo hacemos!

Apreciado usuario:

Teniendo en cuenta el simulacro de aislamiento preventivo autorizado por los gobiernos Nacional y Distrital en Bogotá, el cual inicia este viernes 20 de marzo y va hasta la media noche del lunes 23 de marzo, informamos a la opinión pública que nos acogemos a esta definición en todos nuestros servicios de Caja y Salud, con el fin de seguir contribuyendo a evitar la propagación del virus.

En dicho sentido, aunque durante el aislamiento nuestros servicios de salud no atenderán consultas programadas de medicina general ni especialidades, cirugías programadas no vitales, ni programas de prevención y promoción; con la responsabilidad que nos caracteriza y para garantizar la prestación de los servicios esenciales que se requieren, nuestros afiliados al Plan de Beneficios en Salud (PBS) o al Plan Complementario, pueden comunicarse a la línea de atención 444 1234, para recibir orientación y asesoría o acceder a citas de consulta prioritaria en los casos en que sea necesario.

Durante la medida de aislamiento las urgencias médicas se atenderán únicamente dentro de la Red de Instituciones de Urgencias de cada plan, cuya información se encuentra disponible en www.compensar.com/salud.

Las urgencias odontológicas se atenderán en nuestras sedes Calle 26 y Chía (Salud Market). Además, los usuarios de Plan Complementario también contarán con este servicio en la Sede de la Calle 134.

En la medida que la situación de salud pública permita la normalización, estaremos informando para proceder con la reprogramación de los diferentes servicios.

Finalmente, recordamos que Compensar cuenta con diversas alternativas digitales para acceder a información y realizar trámites en la gran mayoría de los servicios de caja y salud. Accede a ellas y en la medida de lo posible #QuédateEnCasa.

Apreciado usuario:

Informamos recientes novedades en servicios de Compensar:

• Cierre de salas de ventas proyectos de vivienda: Cedromonti (Zipaquirá), Los Ocobos (Cajicá) y Altamorada (Tocancipá). La información específica, recorridos virtuales y beneficios de cada proyecto podrán encontrarlos en www.compensar.com/vivienda, adicionalmente, los interesados contarán con asesoría integral por el chat de vivienda, según horarios de atención.
• Agencias de Empleo y Emprendimiento: están realizando procesos de atención y asesoría virtual. El canal presencial opera únicamente para el registro y preselección; aplicando las recomendaciones de los organismos estatales y sin superar en sus espacios el número máximo de usuarios sugeridos por los entes de salud.
• Servicios de Salud: operan normalmente, con las siguientes excepciones:

Se suspenderán temporalmente las actividades presenciales de promoción y prevención y se revisarán todas las alternativas virtuales.

El servicio de salud oral priorizará la atención de urgencias. Los demás servicios y consultas serán valorados y definidos, según la necesidad de cada paciente, privilegiando ante todo la prevención y mitigación del riesgo.

En salud visual, por ser una especialidad con alta probabilidad de contagio, a partir del 24 de marzo solo se atenderán urgencias.

Seguimos trabajando por el bienestar integral de los ciudadanos, seguros de que, con la solidaridad y aporte de todos, superaremos los desafíos que nos impone esta compleja situación.

Apreciado usuario:

Como lo hemos informado de manera permanente en las últimas semanas, Compensar ha venido tomando las acciones y decisiones pertinentes en cada momento para manejar de forma adecuada la emergencia sanitaria por COVID-19, atendiendo a cabalidad los lineamientos establecidos por las autoridades de salud del país y acompañando a la sociedad con el compromiso que nos caracteriza, en la suma de esfuerzos necesarios para superar juntos este difícil momento.

En dicho sentido y privilegiando el bienestar colectivo, informamos que a partir de hoy 16 de marzo a las 5:00 p.m. y hasta nuevo aviso, suspenderemos la operación de los siguientes servicios, en todas nuestras sedes, realizando la reposición o reprogramación correspondiente (en casos como cursos, hoteles, eventos, etc.), una vez se normalice la situación:

• Recreación, Educación, Deporte y Cultura: cursos y prácticas libres de todo tipo, gimnasios, programas de acondicionamiento físico, bibliotecas, ludotecas, talleres, parques infantiles y demás espacios recreo-deportivos, talleres, etc.
• Hoteles Lagomar y Lagosol y Parque pasadía Lagosol (por respeto a los huéspedes alojados actualmente se realizará cierre desde mañana a las 5:00 p.m. luego de sus respectivos check out).
• Operación de todo tipo de eventos.
• Alimentos: restaurantes y cafeterías de nuestras sedes recreativas y deportivas, excepto restaurante CUR - piso 2 y Café de Paso - Av. 68.
• Agencia de empleo y Emprendimiento: No se atenderán inscripciones. Los programas de capacitación y asesoría para emprendedores se realizarán por canales virtuales.

Los servicios que seguirán operando son:

• Todos nuestros servicios y sedes de salud: los cuales además son fundamentales en este momento. En ellos hemos reforzado las diferentes acciones preventivas para el máximo cuidado y protección de nuestros usuarios y personal asistencial y administrativo de salud. Hacemos un llamado a nuestros afiliados a usar adecuadamente los servicios de salud, acudir de forma presencial cuando sea estrictamente necesario y con un solo acompañante en aquellos casos en que por la edad y condiciones del paciente se requiera, de lo contario asistir solos.
• Alimentos: restaurantes y cafeterías únicamente en sedes de salud.
• Servicios de trámites administrativos como: subsidio, vivienda y crédito; mantendremos habilitadas algunas pocas ventanillas. Sin embargo, solicitamos acceder a los canales virtuales establecidos y evitar desplazamientos innecesarios.

Dado el dinamismo informativo que requiere este tema, continuaremos comunicando de manera permanente cualquier novedad por nuestros canales oficiales.

Como entidad de salud y como empresa, comprometida con el bienestar integral de sus colaboradores, usuarios, visitantes y ciudadanía en general, Compensar ha implementado todas las medidas preventivas y protocolos correspondientes ante la emergencia sanitaria por Coronavirus decretada en el país, atendiendo a cabalidad los lineamientos establecidos por el Ministerio de Salud y la Secretaría de Salud Distrital.

A continuación, algunas de las principales acciones desarrolladas hasta el momento:

• Participación en los diferentes espacios de articulación, apoyo interinstitucional, socialización y entrega de información oficial convocados por el Ministerio de Salud y la Secretaría de Salud, y hacemos parte de la mesa técnica distrital, establecida para enfrentar adecuadamente dicha situación de salud pública.
• Activación de comités para alinear definiciones, acciones y protocolos internos y externos en todos nuestros servicios.
• Fortalecimiento de protocolos, rutinas y medidas de aseo, limpieza, desinfección y asepsia en nuestras instalaciones.
• Divulgación por diferentes canales y medios de comunicación interna y externa de las medidas preventivas oficiales, con enlace a los sitios web del Ministerio de Salud y la Secretaría de Salud.
• Brigadas de sensibilización dirigidas a colaboradores y usuarios reiterando la importancia de aplicar las medidas preventivas correspondientes, con énfasis en el correcto lavado de manos, entregando además algunos kits individuales de higiene de manos.
• Los puntos de primeros auxilios de nuestras sedes son atendidos por profesionales con el conocimiento y los elementos necesarios para implementar los protocolos definidos por las autoridades sanitarias.
• Extensión de nuestro modelo de teletrabajo y coordinación de horarios flexibles con tres turnos diferentes de entrada y salida, en los casos en que sea viable y pertinente.
• Cumplimiento de las disposiciones del gobierno nacional relacionadas con el aplazamiento de eventos con aforo de más de 500 personas, revisando además los criterios correspondientes para evaluar la pertinencia de realizar o no otros eventos de menor concentración de público.
• Llamado a mantener la calma, entendiendo que la mejor forma de protegerse es implementando rigurosamente las medidas preventivas y de autocuidado indicadas por el Ministerio de Salud y la Secretaría de Salud, y atendiendo fielmente a todas sus recomendaciones.