Te contamos el paso a paso para que puedas finalizar con éxito la validación de identidad requerida
Accede
Ingresa a la aplicación y regístrate.
Verifica tu identidad
Ten en cuenta que debes seleccionar correctamente la fecha de expedición de tu documento para validar la identidad en el ingreso a la aplicación Billetera Móvil Compensar. Para ello debes seleccionar primero el año, después el mes y por último el día.
Valida tus datos
No olvides ingresar correctamente los siguientes datos:
Luego selecciona “Validar identidad”.
Recibirás un código
Vía mensaje de texto, no olvides que solo tienes 90 segundos para ingresar y verificar el código, luegoselecciona la tecla “OK”.
Responde las preguntas
La aplicación te mostrará cuatro preguntas de selección múltiple con única respuesta, todas las debes contestar correctamente. Recuerda que tienes 90 segundos para contestar las preguntas y verificar tus respuestas. Para continuar el proceso selecciona el botón “Checking”.
Para finalizar
La aplicación te mostrará el resultado de la verificación del código y/o del cuestionario de preguntas. Para terminar, selecciona el botón “ENTENDIDO”.
Si presentas problemas
Por favor acércate a una de las cinco sedes autorizadas de Compensar para realizar la verificación de identidad de forma presencial.
Las sedes habilitadas son: Av. 68, Calle 94, Suba, Kennedy y/o San Roque.
