Xtrends: "Al servicio del ser"​​
Evento Virtual.

8:00 A.M.

Bienvenida

Speakers

• Adriana Pardo - Juan Carlos Mejía​
  ​
  
  

Empresa

• Compensar / IZO
  

País

• ​Colombia.
  

8:10 A.M.

APERTURA

Speakers

• ​María Alexandra Gruesso.
  

Empresa

• Compensar.
  

País

• ​Colombia.
  

8:15 A.M. 

Transformación Digital en la Era del Cliente "El Poder de Sorprender"

Speakers

• Carlos Andrés Gómez.
  

Empresa

• Universidad de la Sabana.
  

País

• Colombia.
  

 8:45 A.M.

Midiendo el ROI de la Experiencia.

Speakers

• Pablo Fiestas.
  

Empresa.

• IZO.
  

País

• España.
  

9:15  A.M. 

Buenas prácticas de humanización.​

Speakers

• Andrea Aguilar.
  

Empresa

• Subred Sur Occidente E.S.E.
  

País

• Colombia.
  

9:50 a.m.

Tu emoción nos conecta, el arte de personalizar al cliente.

Speakers

• Nora García.
  

Empresa​

• ETB.
  

País

• Colombia.
  

10:20 A.M. ​

Customer Experience: El Cliente En La Era Digital.

Speakers

• Andrea Villacis.
  

Empresa

• ​Netlife.
  

País

• Ecuador.
  

10:​50 A.M.

Tendencias de EX y su Impacto en la Fidelización del Talento.

Speakers

• Rogelio Aguirre Mendoza.
  

Empresa

• Qualtrics.
  

País

• México.​
  

11:20 A.M. 

Experiencia Digital – Más allá de la automatización.

Speakers

• María Isabel Vega.
  

Empresa

• Cámara de Comercio de Bogotá.
  

País

• ​Colombia​.
  
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11:55 A.M. 

Conclusiones Finales del Evento​.

Speakers

• Silvia Arias.
  

Empresa

• GCX - Gremio colombiano de la experiencia.
  

País

• ​Colombia​.
  
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12:00  M. 

Cierre y despedida.

Speakers

• Adriana Pardo - Juan Carlos Mejía.
  

Empresa

• Compensar / IZO
  

País

• ​Colombia​.
  
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