- Presentar documento de identidad y factura de pago.
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Por ser una tarifa preferencial se deben cumplir los siguientes términos:
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No aplica para cambio de fecha.
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No aplica devolución de dinero, a excepción de fuerza mayor (Fuerza mayor: son todas las circunstancias imprevistas ajenas a las personas que afectan el curso normal de sus actividades y que puedan demostrar. Son ejemplos de fuerza mayor: el fallecimiento de un familiar, un accidente, problemas de orden público o movilidad, entre otros. Acta de defunción o incapacidad médica expedida por una empresa de salud según el caso.)
- Compra anticipada, cupos sujetos a disponibilidad.
- El parque cuenta con casilleros en donde puedes guardar tus objetos personales, estos operan con candado, puedes traer el tuyo o adquirirlo en la miscelánea de Lagosol.
- Es indispensable el uso de gorro de baño para el ingreso a las piscinas e indispensable ducharse con agua y jabón al ingresar al área de piscinas.
- Ten presente que, para el uso de las bicicletas acuáticas, es indispensable el uso de camiseta manga corta o larga.
- Salón con juegos de mesa (Venta de juegos interactivos como lo son: cartas españolas, uno, parqués, entre otros). Para el uso de la mesa ping pong y billar, se debe presentar un documento diferente a la cédula, licencia de conducción y libreta militar.
- Al restaurante no debes ingresar en vestido de baño o ropa mojada.
- No está permitido el ingreso de alimentos ni bebidas.
- No está permitido ingresar envases de vidrio.
- No se permite el ingreso de personas bajo el efecto del alcohol o sustancias alucinógenas.
- No se permite el ingreso de mascotas.
- No se permite el ingreso de parlantes o cabinas de sonido.
- Cumplir con el aforo en las áreas.
- El parque tiene cupos limitados para su ingreso.
Políticas de Flexibilidad:
Hoteles Compensar reitera su compromiso con la salud y bienestar de sus huéspedes, es por esto que definimos las siguientes políticas de flexibilidad que le permitan reservar de manera tranquila su hospedaje.
Agradecemos su confianza y gracias por elegirnos como sus hoteles para pasar una agradable estancia:
- Se podrá reprogramar la reserva hasta el 16 de junio del 2023. Las reservas reprogramadas tendrán el ajuste tarifario, si así corresponde.
- El plazo máximo para reprogramar y/o cancelar tu plan es hasta 24 horas antes de la fecha de viaje, siempre y cuando el motivo corresponda a las restricciones impuestas por el Gobierno Nacional o Local (según corresponda) frente a la pandemia.
- No se harán cobros de diferencias tarifarias, siempre y cuando se cumplan los siguientes parámetros:
- Los viajeros corresponden a las mismas categorías de afiliación.
- Se viaja durante las fechas establecidas.
- Si decide cancelar su reserva, los reembolsos se realizarán en máximo 20 días hábiles, una vez enviada la solicitud con la documentación completa a los canales de atención.
- En el caso que el hotel entre a cuarentena durante su estancia, se procederá a hacer la devolución correspondiente de los días que dejó de disfrutar.
- Si el huésped debe pasar cuarententa en el hotel y resulta positivo para COVID-19 durante su estadía, el alojamiento y la alimentación no será asumida por el hotel.
- Si algún integrante de la familia se debe hospitalizar, el resto de los acompañantes podrán hospedarse en el hotel si así lo desean, y los gastos adicionales deberán ser cubiertos por los alojados.
Los criterios anteriormente mencionados sobre el COVID-19, estarán sujetos a cambios según las indicaciones de las autoridades gubernamentales y sanitarias.
Los huéspedes deben cumplir las disposiciones gubernamentales nacionales y/o locales para el desplazamiento a los hoteles, Compensar no se hace responsable.
Recomendaciones
- Llevar protector solar y repelente.
- Llevar ropa cómoda.
- Para bebés se requiere el uso de pañal en las piscinas.