Toma de muestras a domicilio

El Laboratorio Clínico Compensar ofrece como servicio diferenciador a los usuarios del Plan de Beneficios en salud (PBS), Plan Complementario (PAC) y particulares, la toma de muestras a domicilio.

Vigencia de ordenes médicas de Laboratorio Clínico

Las órdenes médicas generadas por médico general y especialidades, tienen vigencia de 3 meses. Para algunas órdenes, el médico pone, en la observación, el tiempo en el que el paciente debe tomarse los laboratorios. Si la orden no especifica fecha preferente para la toma, su vigencia es de 3 meses.

¿Cómo puedes solicitar un servicio de toma de muestras a domicilio de manera rápida?

1. Enviando la solicitud al siguiente correo: domicilioslaboratorioclinico@compensarsalud.com

Debes enviar la(s) orden(es) médica(s), dirección de tu domicilio, nombre del conjunto, barrio, localidad y por lo menos dos (2) números telefónicos para poderte contactar; telefónicamente te brindaremos más información.

2. Comunícate con la línea directa del Laboratorio Clínico al número 601-4285088 extensiones 11511- 11418, en los horarios de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes, y los sábados 7:00 a. m. a 1:00 p. m. ¡Te programaremos inmediatamente!

3. Enviando la información desde la página web: compensar.com

Diligencia el formulario que se encuentra disponible en la página compensar.com / Salud Laboratorio clínico/ Laboratorio clínico a domicilio (Conoce más)

Diligencia el formulario de solicitud aquí (haz click en la imagen)
Diligencia el formulario y anexa orden médica con máximo 2MB (en formato pdf, jpg, jpeg, png).

4. Llamando a la Central telefónica (Call Center)

Para Plan complementario: comunícate con la línea de la central telefónica Compensar 601 3078088:

Opción 3 (Salud visual-radiología- Laboratorio)
Opción 2 (otras consultas)
Opción 8 (certificado de discapacidad-medicina laboral-Laboratorio)
Comunicación con asesora transfiere a la asesora de laboratorio clínico (tener en cuenta horario de atención)

Para Plan de beneficios (PBS): comunícate con la línea de la central telefónica Compensar 601 4441234:

Opción 5 (certificado de discapacidad-medicina laboral-Laboratorio)
Opción 1 (Laboratorio clínico y preparación de exámenes)
Comunicación con asesora, toma los datos y direcciona al área encargada, (tener en cuenta horarios de atención).

Para pacientes no afiliados o particulares, comunícate con la línea de la central telefónica Compensar 601 4441234:

Opción 5 (laboratorio Clínico)
Opción 1 (laboratorio y preparación de exámenes)
Recuerda que siempre debes registrar tus datos para poder contactarte.

Nuestros horarios de atención son:

 Agendamiento y programación del servicio: Lunes a viernes 7:00 a. m. – 4:00 p. m. Sábados de 7:00 a. m. – 1:00 p. m.
Toma de muestras: Lunes a sábado de 6:15 a. m. a 11:00 a. m. y domingos 6:15 a. m. a 11:00 a. m. cuando lo solicita el usuario.

El costo del servicio es:

Exámenes de rutina

Lunes a sábados
$36.500	Afiliado a Caja de Compensación
$40.500	No afiliado a particular

Domingos y festivos
$77.900	Afiliado a Caja de Compensación
$86.500	No afiliado a particular

Este valor cubre hasta 4 usuarios del núcleo familiar en la misma dirección del domicilio. Un usuario adicional implicará el pago de otro domicilio. (Si alguno de los usuarios del grupo familiar requiere una segunda toma, deberás cancelar el servicio domiciliario correspondiente).

Exámenes para diagnóstico COVID-19 (SarsCov-2)

Lunes a sábados
$54.500	Afiliado a Caja de Compensación
$60.500	No afiliado a particular

Este valor cubre hasta tres usuarios en la misma dirección de domicilio.
Adicionalmente, deberás cancelar el pago de la cuota moderadora que corresponda según el plan de salud.
Ten en cuenta que hay exámenes que requieren el pago de dos o más desplazamientos, esto te será informado vía telefónica.

Exámenes con autorización

Usuarios que tengan exámenes no cubiertos por el PBS (Plan de Beneficios de Salud) deberán presentar: orden médica, Mipres y autorización a nombre de Compensar. Hasta tanto no cuentes con estos documentos no se podrá programar la toma de la muestra.

No olvides verificar:

*Si la orden médica indica que se deben tomar los laboratorios en un tiempo superior a 1 mes, se recomienda registrar la solicitud del servicio domiciliario con 20 días previos a la cita médica.

Restricciones del servicio:

Si eres usuario de la cohorte domiciliaria, deberás ser atendido por la IPS domiciliaria específica.
Si eres atendido en sede externa (Andar Calle 80; Asmedan Carrera 30; Asmedan Suba; Unimédica Techo; Calle 95 y Calle 122; Asistir, Javesalud, Mevisalud, Sedes Viva).
Si te solicitan parcial de orina tomado con sonda, deberás acercarte a una sede propia, a autorizaciones, para la toma de la muestra.

Nota:
Ante el desarrollo de la situación epidemiológica en el país y alineados con la contingencia, se decide recibir toda solicitud de toma de muestra a domicilios de aquellos usuarios del Plan de Beneficios de Salud (PBS) que pertenezcan a cápita propia de Compensar, tanto por la central telefónica como por la página web; estos usuarios asumirán el pago de la cuota moderadora correspondiente, NO aplica para usuarios de cápitas externas.

Escribenos a

domicilioslaboratorioclinico@compensarsalud.com
Nos comunicaremos
Lunes a viernes entre 2 – 6 horas
Sábados antes de las 10 am (2horas)
posterior a este tiempo el siguiente día hábil.

Diligencia

el formulario de solicitud
aquí

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Te programaremos inmediatamente Línea directa con el Laboratorio Clínico
601 428 50 88 Ext. 11511- 11418
Horarios de 7:00 – 4:00 pm de lunes a viernes
Sábados 7:00 - 3:00 p.m. A través de nuestro Call center 601 444 12 34 opción 4-1

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