Toma de muestras a domicilio

• Para Plan Complementario: central telefónica Compensar 601 3078088.
  
• Para Plan de Beneficios (PBS): central telefónica Compensar 601 4441234​
  

• Si es usuario de la Cohorte domiciliaria, deberá ser atendido por la IPS DOMICILIARIA ESPECÍFICA.
• Si es atendido en sede externa (Andar cl. 80, Asmedan carrera 30, Asmedan Suba, Unimedica Techo, Cl 95 y Cl 122, asistir, Javesalud, Mevisalud, Sedes Viva).
• Si le solicitan parcial de orina tomado con sonda, deberán acercarse a una sede propia a autorizaciones para la toma de la muestra.

1. Afiliados de Acueducto consultar cobertura en la base de datos de Excel, enviada mensualmente, si están registrados allí son atendidos por IPS domiciliarias definidas por Acueducto, por lo tanto, no podrán recibir el servicio por el Laboratorio Clínico Compensar ya que generarán glosas en la facturación.

2. Verificación en sSAS de las marcaciones de pacientes crónicos pertenecientes a la cohorte domiciliaria; son atendidos por las IPS domiciliarias definidas por aseguramiento, NO se debe realizar el ingreso en el buzón de agendamiento, únicamente orientar a estos usuarios para que asistan a su IPS específica y programen la atención correspondiente; para esto deben radicar sus solicitudes según corresponda tipo de afiliación:

   • PBS al correo: atenciondomiciliaria@compensarsalud.com
   • PAC al correo: padoplancomplementario@compensarsalud.com

• Nombres y Apellidos,
• Número y tipo de identificación
• Nombres y Apellidos del familiar responsable
• Parentesco del familiar responsable
• Teléfonos de contacto: Fijo / Celular
• Dirección de residencia del usuario

Se debe anexar: Orden médica expedida por un profesional adscrito a Compensar EPS. Las órdenes médicas deben tener una vigencia menor a 30 días desde la fecha de formulación y resumen de historia clínica.

Así mismo deben apoyarse con los auxiliares de laboratorio clínico para realizar las aclaraciones correspondientes.

• Código LC304754: Domicilio Plus: Código utilizado para usuarios PAC, PBS o particulares, que solicitan la toma de muestras a domicilio.
• Código LC304326: Domicilio Hospitalización Domiciliaria: Código usado para la atención de usuarios con autorización previa de las diferentes cohortes o cuyas órdenes médicas describan "tomar a domicilio", soportadas con sello y firma del profesional.
• Código LC304010: Domicilio toma de muestras: Código usado para el ingreso de servicios de toma de COVID-19, como son PCR-COVID-19, Anticuerpos COVID-19 y/o Antígeno COVID-19.