1 Fortalecimiento institucional - Capacitar a los colaboradores frente a PPPSS, al derecho a la participación y a las instancias de Compensar EPS. - Capacitar a los usuarios en temas de planeación con el apoyo de otras instituciones.
2 Empoderamiento de la ciudadanía - Desarrollar un plan de capacitaciones en participación dirigido a los usuarios. - Crear tutoriales que faciliten el uso de los canales virtuales con los que cuenta la EPS.
3 Impulso a la cultura de la salud - Capacitar a las Asociaciones de Usuarios y a los afiliados en temas de promoción y mantenimiento de la salud.
4 Control social - Publicar los informes de rendición de cuentas anuales y trimestrales según la normatividad vigente.- Capacitar a los usuarios en temas de control social en articulación con los entes de control.
5 Gestión y garantía en salud con participación en el proceso de decisión - Realizar encuentros con los usuarios para promover su participación y escuchar sus diferentes iniciativas y propuestas en salud.
