Para Compensar EPS es muy importante mantenerte informado de nuestros procesos. Por esto, te contamos el paso a paso para realizar el proceso de devolución de aportes.
De conformidad con los artículos 2.6.1.1.2.9 y 2.6.4.3.1.1.8 del decreto 780 de 2016, el plazo de los aportantes para solicitar la devolución de las cotizaciones efectuadas erradamente es de doce meses siguientes a la realización del pago. En el caso que los aportes hayan sido compensados, el plazo para solicitar el reintegro es de seis meses.
Diligencia el formato de devolución de aportes
Descarga este documento si tienes más de cinco casos que reportar
Lee el instructivo para llenar correctamente la información que se encuentra en el formulario
Adjunta la documentación requerida de acuerdo al tipo de aportante. Esta información la encontrarás en el formato que descargaste
Envía tu solicitud a través de nuestra página de radicación PQRS.
Sigue el paso a paso
Ingresa a la página
Radicar PQRS Salud | Compensar
Diligencia los datos iniciales con tus datos de identificación
En el "tipo de requerimiento", elige la opción “peticiones o solicitudes”.
En el ítem “motivo específico”, selecciona la opción “Solicitud de información de cobros y/o aportes”
En el campo "contenido de la PQR", redacta tu petición, queja o reclamo en la que relaciones la descripción “devolución de aportes PBS”
Finalmente, en “asunto de la solicitud”, elige “devolución de aportes”.
Finaliza adjuntando el formulario con los demás documentos requeridos y haz clic en “Radicar PQRS”
Luego de que envíes tu solicitud, recibirás un correo electrónico con el número de radicado que te permitirá hacer el seguimiento a tu requerimiento
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