Preguntas frecuentes
¿Dónde y cómo puedo usar mi Cupo Rotativo?
Puedes usar tu cupo para compras en nuestros comercios aliados a Privilegios Compensar o realizar retiros en efectivo en la red de cajeros Servibanca. Para cualquiera de estas dos opciones es necesario tener la Tarjeta Compensar en físico y activa.
- Consulta los convenios aliados a Compensar para compras con tu cupo
aquí.
- Consulta la Red de cajeros Servibanca en Bogotá
aquí.
¿Dónde y cómo puedo activar mi tarjeta Compensar?
Puedes activarla llamando al
3077004, debes tener el plástico a la mano, pues además de las preguntas de seguridad, te solicitarán los datos de la tarjeta para la activación.
¿Dónde puedo pagar mi Cupo Rotativo?
Paga tus cuotas mensuales de forma rápida y segura por Internet. Ingresa a la
Zona Transaccional Compensar, ve a "Crédito" y luego a "Pago de crédito". Si aún no tienes clave de acceso,
aquí puedes solicitar la tuya.
¿Cómo consulto los saldos y movimientos de mi Cupo Rotativo?
Puedes consultar tu saldo por los siguientes canales, las veces que quieras de forma fácil, rápida y lo mejor ¡Sin ningún costo!:
- En la
Zona Transaccional Compensar / Crédito / Detalle Crédito o en tu extracto mensual.
- En los cajeros automáticos ubicados en las sedes Compensar en la opción
"cupo de crédito".
¿Cuándo debo pagar la cuota de mi Cupo Rotativo?
Recuerda que la fecha de corte es el 28 de cada mes, días después recibirás el extracto en tu correo electrónico, el cual señala la fecha límite de pago y el monto mínimo a pagar. Si no lo recibes, es posible que tus datos no estén actualizados.
Actualízalos aquí.
¿Qué hago en caso de pérdida o extravío de mi Tarjeta Compensar?
Debes comunicarte a la línea (1) 307 7004 opción consultas y transacciones y luego opción bloqueos y reportarla.
¿Dónde puedo consultar el reglamento de mi Tarjeta Compensar?
¿Dónde puedo consultar el reglamento de Utilización de mi Cupo Rotativo?
¿Debo pagar un seguro de vida deudor?
Sí, para todos nuestros créditos aplica el seguro de vida deudor, el cual será cobrado en el valor mensual de la cuota.
