1.¿Qué es un marketplace?
Espacio virtual que posibilita la compra y venta de productos y servicios en un mismo lugar.
2.¿Qué es la Vitrina virtual de Compensar?
Es el espacio virtual (marketplace) creado para emprendedores, proveedores y miPymes afiliadas a Compensar para que puedan generar ventas y den visibilidad a sus negocios. Por otro lado, le abre las puertas a los compradores que quieren adquirir diversidad de productos y servicios.
3.¿Cómo hago para postularme como proveedor de la vitrina virtual?
Si eres emprendedor, proveedor compensar, o tienes un emprendimiento que hace parte de alguna entidad aliada del programa de emprendimiento Compensar, debes realizar la solicitud a través del siguiente
formulario
4.¿Cómo comprar los productos del Marketplace Compensar Vitrina Virtual?
Debes tener una cuenta en la plataforma de emprendimiento de Compensar. Para ello debes ingresar a
https://emprendimiento.compensar.com/register y crear una cuenta diligenciando tres campos: e-mail, contraseña y confirmar contraseña.
El e-mail que registraste es el mismo en el que recibirás las notificaciones relacionadas con el Marketplace Compensar Vitrina Virtual y también será tu usuario para acceder a la plataforma.
La contraseña debe contener al menos una mayúscula (A - Z), una minúscula (a - z), un dígito (0 - 9) y un carácter especial, el cual puede ser $¡!#.@:%_-*+~=¿?()<>.
5.¿Cómo pagar tu compra?
La plataforma Marketplace Compensar Vitrina Virtual permite realizar el contacto entre el proveedor y el comprador. No se generan transacciones electrónicas.
Una vez aceptes la compra, se mostrarán los datos de contacto del vendedor para que te comuniques con él. Adicionalmente, al vendedor le llegará una notificación de que estás interesado en su producto o servicio y él también se podrá contactar contigo para concretar la venta.
Recuerda que los acuerdos y condiciones de pago se realizan entre el proveedor y el comprador.
6.¿Cómo recibir el producto?
En el momento en que el vendedor se contacte contigo para concretar la venta, podrás acordar con este el medio de entrega del producto o servicio.
7.¿Cómo protegemos a los compradores?
Si tienes algún problema con la compra estaremos allí para ayudarte.
En la opción
Compras, encuentras todas las compras que realizaste y puedes evaluarlas en la sección Confirmando la compra. Allí tienes dos opciones: Confirmar la compra o cancelar la compra. En caso de que confirmes la compra debes calificarla respondiendo la experiencia de la compra que realizaste (positiva, negativa o neutra), y adicionalmente puedes escribir por qué escogiste esa opción.
8.¿Cómo y cuándo puedo opinar sobre el vendedor?
En la opción
Compras, encuentras todas las compras que realizaste y puedes evaluarlas Confirmando la compra, donde encontrarás dos opciones: Confirmar la compra o cancelar la compra. Al confirmar la compra puedes calificarla respondiendo cómo fue esa experiencia (positiva, negativa o neutra) y por qué escogiste esa opción.
9.Antes de realizar la compra ¿puedo consultarle inquietudes al vendedor?
Sí, al ingresar al producto o servicio de interés aparece la opción Comenta aquí. Allí podrás hacerle al vendedor las preguntas que tengas sobre el producto
10.¿Cómo funciona la opción de ofertar?
Ingresa al producto o servicio de tu interés y verifica si este tiene habilitada la opción de Ofertar. Si es así, escribe el precio que podrías pagar por ese producto o servicio y coloca el número de productos o servicios que deseas adquirir con el precio que estas sugiriendo.
Después, la plataforma te mostrará una ventana que dice: ¡Felicitaciones, has realizado una oferta! Esta le llegará al vendedor, quien se contactará contigo para concretar el precio de la venta.
11.¿Puedo preguntar en una publicación?
Todos los usuarios que ingresen a la plataforma Marketplace Compensar Vitrina Virtual tienen la opción de comentar las publicaciones.
Este campo aparece al ingresar a la publicación de cada producto o servicio.
12.Ya soy emprendedor de la ruta de emprendimiento de Compensar y quiero utilizar Vitrina Virtual para realizar una compra. ¿Qué debo hacer?
Debes ingresar a la opción Vitrina Virtual en la plataforma y realizar tus compras siguiendo el paso a paso definido.
