| DispForm.aspx | Después de radicar los documentos por el formulario en línea, ¿en cuánto tiempo me contactan? | <div class="ExternalClassABDC16D9FD894356874158B9CF4C14F9"><p>En un plazo de siete (7) días hábiles un asesor comercial se contactará para indicarte el resultado de las validaciones iniciales y el paso a seguir.<br></p></div> | Subsidio;# | Subsidio de vivienda |
| DispForm.aspx | ¿Si no he actualizado los datos en la Caja de compensación, cómo lo hago? | <div class="ExternalClassC7A0A554EB71444D961939ACB76D1711"><p>Para iniciar la solicitud de Subsidio de vivienda o arrendamiento, deberás tener actualizado los datos de contacto. Si no lo has hecho puedes <a href="/Paginas/MisDatos.aspx" target="_blank">ingresar aquí.</a><br></p></div> | Subsidio;# | Subsidio de vivienda |
| DispForm.aspx | ¿Si me encuentro en mora de aportes y deseo normalizar mi situación ante la caja, cómo puedo cancelar los aportes pendientes?. | <div class="ExternalClass3DFE208B7B1A4120BF0A1CF8063B6705"><p></p><div><div>Los aportes pendientes se deben cancelar a través de PILA, mediante el operador e información de su elección, quien le informará el valor a cancelar de acuerdo con en Ingreso Base de Liquidación en cada caso. </div><div><br></div><div>Los operadores de información son el único medio autorizado para el recaudo de los aportes al Sistema de Seguridad Social (Decreto 1990 de 2016).</div><div><br></div><div>En caso de requerir información o claridad referente a los periodos pendientes de pago: </div><div><br></div><div>Si es pensionado: debe tramitar directamente la solicitud con la entidad pensionadora.</div><div><br></div><div>Si es trabajador independiente, empresa o empleador de servicio doméstico: debe radicar caso solicitando información de los periodos pendientes de aporte a través de <a href="/Afiliaciones/soy-afiliado/caja-de-compensacion/radicar-novedad-afiliaciones" target="_blank">formulario de novedades</a>, marque la opción de acuerdo a su tipo de vinculación, seleccionando la opción Mora en aportes.</div><div><br></div><div>La caja de compensación puede realizar acuerdos de pago con el fin de apoyar a los deudores para ponerse al día con sus obligaciones frente a la administradora y el sistema en general; para ello, en el caso de que se radique se deberá manifestar esta solicitud con el fin de poder analizar el caso en particular y poder brindar las alternativas.<br></div><br></div><div><br></div></div> | Afiliaciones Caja;# | Aclaración Aportes |
| DispForm.aspx | ¿A través de qué medios puede actualizar datos básicos y de contacto un trabajador extranjero? | <div class="ExternalClassA0041F0FD2AF4F9DA2782DCEFF334751"><p><strong>Canal virtual:</strong><br></p><div>Estado civil, actualización y/o corrección de documentos de identidad, fechas de nacimiento, nombres, apellidos, podrá realizarlo a través de <a href="/Afiliaciones/soy-afiliado/caja-de-compensacion/radicar-novedad-afiliaciones" target="_blank">nuestro formulario web</a>: Opción, Trabajador dependiente o Independiente, según su tipo de vinculación, seleccionado la opción "Actualizaciones", "Datos básicos y documento de identidad del beneficiario y/o trabajador". No olvide adjuntar los documentos soporte. </div><div><br></div><div><strong>Call center:</strong></div><div><br></div><div>Datos de contacto: celular, correo electrónico, dirección y teléfono fijo; podrá realizarlo directamente comunicándose  a la línea 601 3 07 70 01. <br></div><div><br><br></div></div> | Afiliaciones Caja;# | Actualizaciones |
| DispForm.aspx | ¿Dónde puedo encontrar los requisitos para solicitar el Subsidio de vivienda? | <div class="ExternalClass03DFF3E858A94FA5AE73380C2A90587B"><p>Las solicitudes de Subsidio de vivienda están sujetas al cumplimiento de requisitos; para esto debes conocerlos en <a href="/subsidio/subsidio-de-vivienda" target="_blank">este enlace opción requisitos.</a><br></p></div> | Subsidio;# | Subsidio de vivienda |
| ¿Por qué la EPS me dice que estoy en mora o retirado(a)? | ¿Por qué la EPS me dice que estoy en mora o retirado(a)? | <div class="ExternalClassA68F281404BB419B984AAD8EDB5B1041"><p>Se debe validar la fecha de pago del aporte a salud, que, para el caso de Compensar, tal como se aclaró en el punto anterior, se realiza el séptimo día hábil de cada mes.<br></p></div> | Subsidio;# | Seguro de desempleo |
| ¿Es necesario radicar la carta de aprobación y la planilla de aportes con la EPS? | ¿Es necesario radicar la carta de aprobación y la planilla de aportes con la EPS? | <div class="ExternalClassD75BEED61AA742E7B57FDE7BEA60E5DD"><p>Para garantizar la prestación de los servicios de salud el beneficiario del Mecanismo de Protección al Cesante debe realizar la afiliación y activación como cotizante independiente tipo 52. Para lo cual le sugerimos presentar en la EPS la carta de aprobación del beneficio y la planilla de aportes.<br></p></div> | Subsidio;# | Seguro de desempleo |
| ¿Desde qué momento se exige estar inscrito y cursando la capacitación? | ¿Desde qué momento se exige estar inscrito y cursando la capacitación? | <div class="ExternalClassBA50E00FC7D9433AAE48960DBFA574F9"><p><span>Para solicitar las prestaciones económicas al FOSFEC (Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante), se debe aportar o  anexar la certificación de inscripción al Servicio Público de Empleo, la cual se puede consultar en el Sistema de Información del SPE o de forma física. </span></p><p><span>Se exige para el primer pago estar inscrito en el Servicio Público de Empleo y para los pagos posteriores se requiere que el cesante esté cursando la capacitación y los demás requisitos establecidos en el artículo 14 de la Ley 1636 de 2013.</span><br></p></div> | Subsidio;# | Seguro de desempleo |
| ¿La liquidación de la cuota monetaria, se debe calcular por el FOSFEC sobre el salario de la última vinculación laboral del trabajador o conservar la cuota monetaria histórica que le venia entregando la respectiva caja? | ¿La liquidación de la cuota monetaria, se debe calcular por el FOSFEC sobre el salario de la última vinculación laboral del trabajador o conservar la cuota monetaria histórica que le venia entregando la respectiva caja? | <div class="ExternalClass619B69EE868448AD8CA414E5DDC16F2E"><p>Según el parágrafo 3 del artículo 53 del Decreto 2852 de 2013, el beneficio de la cuota monetaria se otorgará en las mismas condiciones de su última vinculación y por igual número de personas a cargo.<br></p></div> | Subsidio;# | Seguro de desempleo |
| ¿Si la última vinculación del usuario fue como independiente, puede recibir el beneficio monetario? | ¿Si la última vinculación del usuario fue como independiente, puede recibir el beneficio monetario? | <div class="ExternalClassD2637410F0F44EBE8B8BED196043A028"><p>Se debe revisar siempre la última vinculación del cesante, y aplicar la normatividad vigente de Subsidio monetario a partir de dicha revisión. </p><p>En el caso se debe tomar las condiciones como independiente.<br></p></div> | Subsidio;# | Seguro de desempleo |
